Abbuchung von meinen Konto obwohl kein Forum

real-a · Anmeldedatum: 14.12.2007 Beiträge: 8

Hallo,

ich habe seit ca. ende letzten Jahres kein Forum mehr bei euch und trotzdem wurde mir vor kurzem 9,- EUR für die Werbefreiheit abgebucht.

Ich habe diese buchung natürlich storniert und bekomme promt von Ihren Anwalt eine fette Rechnung von 53,30 EUR.

erstens ist das nicht gerade die Kundenfreundlichste Art.

zweitens warum soll ich etwas zahlen obwohl ich das Forum damals gelöscht habe und auch seit dieser Zeit keinen eurer Dienstleistungen mehr in anspruch genommen habe.

Ich bitte um sofortige klärung dieser Angelegenheit und erwarte Ihre Stellungsnahme.

Meine emailadresse ist Ihnen bekannt!

Mfg

koby · Site Admin Anmeldedatum: 23.08.2006 Beiträge: 81 Wohnort: Nürnberg

Hallo,

ohne Ihre Foren-ID kann ich nur pauschal antworten:

1.
Eine "Stornierung", dass die Werbefreiheit eines Forums beendet werden soll, ich bei uns in den letzen Monaten NICHT eingegangen.
Weder per
- e-Mail
- per Fax
- per Post
oder sonst wie.
Mehr Infos dazu finden Sie hier:
http://www.forenking.com/agb/

2.
Jeder, der sein Forum werbefrei schaltet und es dann "doch nicht" werbefrei haben will oder es "aus Versehen" werbefrei geschaltet hat oder sonst etwas, der bekommt von uns auf Wunsch GERNE und SOFORT sein Geld zurück erstattet. Das passiert öfters, Monat für Monat.
Wir sind für unsere Kulanz bekannt. Kein Problem.

3.
Wer aber einfach die Lastschrift SELBER zurückbucht, OHNE uns überhaupt eine Mitteilung zu senden und somit eindeutig gegen die AGB
http://www.forenking.com/agb/
verstösst, muss selbstverständlich die "Rücklastschriftgebühren" selber zahlen. Oder meinen Sie, WIR bezahlten dann noch an IHRE Bank die ca. 12 Euro für "Rückbuchungskosten einer Lastschrift"?

Das weiss doch JEDER, dass bei mutwilliger "Rückbuchung einer Lastschrift" hohe Kosten entstehen.

Ich gehe davon aus, dass dies bei Ihnen der Fall ist.

Gruss
::koby:: Cool

real-a · Anmeldedatum: 14.12.2007 Beiträge: 8

Ich glaube sie haben mich falsch verstanden, ich sagte ich habe kein forum bei ihnen wie bitte soll ich dann eine Foren-ID haben????
ich habe nichts bei Ihnen, ich habe mein Forum damals vieleicht 2 wochen gehabt und festgestellt das es nicht das ist was ich suche und habe es wieder gelöscht. und trotzdem ein halbes Jahr werbefrei bezahlt.
Und trotz löschung wird wiederrum abgebucht.

das forum hieß glaub ich adel.forenking.com

PS.: und das Bankrücklastgebühren nicht um sonst sind ist mir klar aber das ich jetzt noch 33 EUR Anwaltsgebühren zahlen soll ist nicht wirklich sehr toll von Ihnen, darum ging es mir

koby · Verfasst am: 15.04.2008 20:04 Titel:

Hallo,

also mit den Anwaltsgebühren haben wir NICHTS zu tun.
Gerade, um derartige Bürokratie und Diskussionen zu vermeiden, wird alles was mit Geld zu tun hat über eine Payment-Firma abgewickelt.
Es ist eine deutsche Aktiengesellschaft, also ein sehr seriöses Unternehmen mit hohem Grundkapital, nicht irgend so eine "Ltd.".

Ich würde daher vorschlagen, dass Sie dort vielleicht nachfragen, warum man Sie denn nicht zunächst einmal erst "ganz normal" angeschrieben hat und darum gebeten hat, die Rücklastschriftgebühren zu bezahlen.

Ich kann es nicht beurteilen. Ich bin weder Kaufmann noch Jurist.

Alle Kosten, welche bei der neuen Abbuchung für Ihr "nicht mehr existentes" Forum entstanden sind, können wir Ihnen gerne später ZURÜCKERSTATTEN, wenn Sie sich mit der Payment-Firma irgendwie geeinigt haben.

Gruss
::koby:: Cool