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AFENDIS konnte nicht abbuchen!

 
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Geri



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Anmeldedatum: 04.01.2008
Beiträge: 38

BeitragVerfasst am: 08.01.2010 11:51    Titel: AFENDIS konnte nicht abbuchen! Antworten mit Zitat

Hi,

ich habe ein Forum bei Euch das ich werbefrei hatte, nun hatte AFENDIS am 29.12.2009 versucht per Lastschriftverfahren die 9,-€ abzubuchen, doch leider hat das nicht funktioniert und so ist mein Forum nun nicht mehr werbefrei.
Ich rief bei AFENDIS an, doch dort geht nur eine Maschine ran und mein Fax konnte nicht an deren Nummer weitergeleitet werden*seufz*

Nun meine Frage, gibt es irgendwie eine Bankverbindung wo ich das Geld hin überweisen kann oder soll ich in meinem Forum einfach noch einmal auf den Werbefrei Button drücken?
Ich möchte mein Forum wieder ohne Werbung haben... Danke für Euer offenes Ohr und Eure Hilfe.

Gruß,
Geri
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Admiral Storm
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Anmeldedatum: 07.07.2007
Beiträge: 675
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BeitragVerfasst am: 08.01.2010 12:32    Titel: Antworten mit Zitat

Bitte gib mal dein forum an damit wir wissen um welches es geht ^^

Für kostenpflichtige Abos, welche vor dem 15. September 2009 abgeschlossen wurden:
Afendis AG, www.afendissupport.de.
Für kostenpflichtige Abos, welche nach dem 15. September 2009 abgeschlossen wurden:
Libereco Payment KG, www.libereco.de/support.php.


da es um afendis geht versuch mal da www.afendissupport.de.
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Zuletzt bearbeitet von Admiral Storm am 08.01.2010 12:36, insgesamt einmal bearbeitet
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Geri



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Anmeldedatum: 04.01.2008
Beiträge: 38

BeitragVerfasst am: 08.01.2010 12:36    Titel: Antworten mit Zitat

www.rickmantown.forenking.com

TN 00000000000061154625
AID 238419


Vielen Dank für die Hilfe....

Very Happy
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Admiral Storm
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Anmeldedatum: 07.07.2007
Beiträge: 675
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BeitragVerfasst am: 08.01.2010 12:39    Titel: Antworten mit Zitat

okay ich werde mal koby um hilfe bitten da das insgesamt nicht mehr meine kompetenz ist ^^
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Geri



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Anmeldedatum: 04.01.2008
Beiträge: 38

BeitragVerfasst am: 08.01.2010 13:11    Titel: Antworten mit Zitat

Ja, das wäre sehr lieb denn auf www.afendissupport.de erreiche ich gar nichts... auch wenn ich meine Daten dort angebe erscheint nichts ausser einer 0... *hmmm*

Nochmals Danke...
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Admiral Storm
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Anmeldedatum: 07.07.2007
Beiträge: 675
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BeitragVerfasst am: 08.01.2010 13:49    Titel: Antworten mit Zitat

okay ich habe koby bereits ne naricht geschickt
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BeitragVerfasst am: 08.01.2010 17:54    Titel: Antworten mit Zitat

Hallo,
beim Forum http://rickmantown.forenking.com verhält es sich wie folgt:

a)
Da durch Dich eine Rücklastschrift verursacht wurde, sind uns bzw. der Firma "Afendis AG" Kosten in Höhe von ca. 10 Euro entstanden - diese gehen an Deine Bank. Mad
Dafür bekommst Du in Kürze von der Afendis AG natürlich eine Zahlungsaufforderung + Gebührenrechnung. Bitte dringend überweisen, sonst wird Dein Forum komplett gesperrt.
Denn wir, also Forenking, haben keine Lust, die 10 Euro + Gebühren an Deine Bank zu bezahlen. Das sollte jedem einleuchten.

b)
Da wir zufälligerweise (Glück für Dich) den Payment-Anbieter vor einigen Wochen gewechselt haben, weil Afendis die "White-Label" Formulare nicht mehr zur Verfügung stellt, kannst Du sofort Dein Forum wieder werbefrei schalten.... einfach auf "werbefrei" klicken, der Rest ist selbsterklärend.
Aber bitte diesmal DRINGEND auf Kontodeckung achten, sonst klappt es dann nicht mehr so einfach!

Gruss
::koby:: Cool
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Geri



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Anmeldedatum: 04.01.2008
Beiträge: 38

BeitragVerfasst am: 08.01.2010 18:45    Titel: Antworten mit Zitat

Vielen Dank erst einmal...

Mein Konto war nicht gedeckt weil sonst immer erst in der ersten Monatswoche abgebucht wurde, also wenn die drei Monate wirklich um waren, diesmal war es aber früher und daher war mein Konto nicht gedeckt.

Weisst du zufällig wie hoch dann die Gesamtgebühren sind?

Auch wenn ich wie ein Depp aussehe,verstehe ich das richtig... 10€+Gebühren+9 € für Werbefrei Januar-Feb-März?
Nur damit genügend Geld auf dem Konto ist.


Zuletzt bearbeitet von Geri am 08.01.2010 18:59, insgesamt einmal bearbeitet
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BeitragVerfasst am: 08.01.2010 18:56    Titel: Antworten mit Zitat

Nein, leider nicht. Ich schätze ca. 10 Euro wegen der Bank-Rücklastschrift, dann nochmal ggf. 9 Euro (?) für die Werbfreiheit des Forum, plus ca. 10-15 Euro Mahngebühren... bin aber nicht sicher. Shocked
Einfach 'mal ggf. an "support@afendis.de" schreiben.

Das Forum kann ich natürlich dann auch von Hand "länger" werbefrei schalten, wenn Du bezahlt hast.

Gruss
::koby:: Cool
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Geri



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Anmeldedatum: 04.01.2008
Beiträge: 38

BeitragVerfasst am: 08.01.2010 19:02    Titel: Antworten mit Zitat

Danke... puuh teuer Spaß... Laughing Ich werde da mal hinschreiben...Danke für die Hilfe!
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Admiral Storm
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BeitragVerfasst am: 08.01.2010 19:16    Titel: Antworten mit Zitat

dafür sind wir ja da ^^
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Geri



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Beiträge: 38

BeitragVerfasst am: 08.01.2010 19:52    Titel: Antworten mit Zitat

Sorry, wenn ich noch einmal was frage...

Du sagest Ihr vor einigen Wochen den Payment-Anbieter gewechselt, aber warum versuchte dann Afendis AG den Betrag für die nächsten drei Monate abzubuchen... ? Oder geht das über Afendis AG solange automatisch weiter bis ich kündigen würde?

Schönen Abend noch,

Gruß,

Geri
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Admiral Storm
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BeitragVerfasst am: 08.01.2010 19:53    Titel: Antworten mit Zitat

jeb da das ein abo ist belibt das aber auch wenn du bezahlst hast wäre es werbefrei geworden ^^
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BeitragVerfasst am: 09.01.2010 00:16    Titel: Antworten mit Zitat

Ja genau.... die Schnittstelle über Afendis läuft weiter.
Nur NEUE Admins können seit einigen Wochen dann über den neuen Payment-Anbieter "Libereco.de" buchen. headbang

Gruss
::koby:: Cool
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